Términos del servicio
Términos de servicio
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online elcercadodelaera.es y la compraventa de productos ofrecidos a través de ella, operada por AGROARTILLO BIO, S.L. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estos Términos en su versión vigente en el momento de la compra.
1. Identificación del vendedor
| Razón social | AGROARTILLO BIO, S.L. |
| CIF | B02710556 |
| Domicilio social | Calle Rodeo nº 3, 41970, Santiponce (Sevilla), España |
| Registro Mercantil | |
| ventas@agroartillo.bio | |
| Teléfono / WhatsApp | 685 26 04 52 |
| Horario de atención | Lunes a viernes · 07:00 – 15:00 h |
| Actividad | Agricultura y ganadería ecológica. Producción y venta de carne de ternera, aceite de oliva virgen extra y vino ecológico certificados. |
2. Capacidad para contratar
Para realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad (18 años o más) y tener plena capacidad legal para contratar. Para la compra de vino, el cliente declara además tener la edad legal para el consumo de alcohol en su país de residencia.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en la tienda son de producción propia y cuentan con certificación ecológica CAAE. Las fichas de producto contienen la información esencial: descripción, formato, peso orientativo, precio con IVA incluido y condiciones de envío.
En productos de origen natural como la carne fresca pueden existir variaciones de peso, color o presentación derivadas del proceso de despiece, maduración y envasado. Estas variaciones no alteran la naturaleza ni la calidad del producto.
En caso de falta de disponibilidad de algún producto tras la confirmación del pedido, el vendedor contactará con el cliente para ofrecer una alternativa equivalente, entrega parcial o reembolso completo del importe correspondiente.
4. Precios
Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma desglosada antes de confirmar el pago. El precio vigente en el momento de la confirmación del pedido es el que se aplica a esa compra.
El vendedor se reserva el derecho a corregir errores manifiestos de precio. En ese caso, informará al cliente antes de procesar el pedido y le ofrecerá confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de los siguientes pasos:
- Selección del producto y formato, y adición al carrito.
- Revisión del carrito: productos, cantidades y precios.
- Introducción de datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago y visualización del resumen final con gastos de envío y total.
- Confirmación y pago del pedido.
Tras el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. El contrato de compraventa se formaliza con la confirmación de expedición del pedido por parte del vendedor.
6. Formas de pago
La tienda acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard).
- Shop Pay.
- Apple Pay y Google Pay (en dispositivos compatibles).
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. El vendedor no almacena datos completos de tarjeta. En caso de reembolso, este se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Restricción logística: pedidos separados por tipo de producto
8. Envío y entrega
Los pedidos se envían a España peninsular y a las Islas Baleares. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por festivos locales o nacionales, condiciones meteorológicas adversas u otras causas ajenas al vendedor. Consulta la Política de envío para más detalle sobre plazos, tarifas y recomendaciones.
9. Devoluciones e incidencias
Dado que todos nuestros productos son perecederos o de naturaleza específica, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Las incidencias por producto en malas condiciones, producto incorrecto o daños durante el transporte se gestionan con reembolso o reposición completos en un plazo de 24 horas desde la notificación. Consulta la Política de devolución y reembolso para más detalle.
10. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o fuera de su control razonable, tales como incidencias generalizadas del transportista, condiciones meteorológicas extremas, huelgas u otras causas análogas.
El vendedor no asume responsabilidad por el deterioro del producto derivado de una conservación inadecuada por parte del cliente una vez entregado el pedido.
Nada en estos Términos limitará los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la normativa española y europea vigente.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por AGROARTILLO BIO, S.L. conforme a su Política de Privacidad, disponible en la tienda. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa.
12. Modificaciones de los Términos
El vendedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. La versión vigente en el momento de la compra es la que resulta aplicable a cada pedido.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia con un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio del consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores. Para clientes empresariales, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
